Iedereen weet dat merken tijdens de crisis de consument bekogelen met aanbiedingen, winstpakkers en prijsknallers. Uiteraard zijn reclamebureaus van mening dat je ten tijde van economische achteruitgang niet moet strooien met korting, maar moet werken aan de propositie van een merk. De praktijk is anders. Merken veranderen op dit moment massaal van identiteit terwijl de consument juist nu op zoek is naar vastigheid.
C&A weet het ook allemaal niet meer. 4 jaar B.C. (Before Crisis) lanceerde ze nog de pakkende slogan ‘Mooi… van C&A’ en timmerde het kledingmerk flink aan de weg met Jan Smit. Met de introductie van ‘Juist nu’ zijn ze de weg even helemaal kwijt.
In de nieuwe commercials vertelt een moeder dat ze het zo mooi vindt dat ze haar hele gezin in het nieuw kan steken doordat de prijzen van C&A zo scherp zijn. En juist nu is dat heel belangrijk, beaamt ze.
Als consument krijg ik het gevoel dat de hele familie Holbewoner een nieuw berenvel heeft gekocht met al hun zuurverdiende spaarcentjes. Maar ze hadden net zo goed een nieuwe vuilniszak kunnen aantrekken. Het mooie is er in ieder geval helemaal vanaf.
C&A verkoopt dus gewoon kleding, zodat mensen niet naakt over straat hoeven te lopen. En dat is jammer voor een merk dat aan het bouwen was aan een modieuze uitstraling.
Daarom vraag ik me af wat C&A met ‘Juist nu’ daadwerkelijk wil bereiken? Dat ik de eerstvolgende keer dat ik langs een van haar winkels loop, juist dan even naar binnen ga? En stel dat ik dat nu doe, wat gebeurt er dan als de crisis weer voorbij is? Loop ik er dan gewoon weer straal voorbij? Of geloof ik dan echt dat de kleding van C&A gewoon weer mooi is in plaats van goedkoop? En kan ik mijn vuilniszakken dan gewoon weer bij de Zeeman gaan halen?
